Comment l'ACRÉA recueille, utilise et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25. Version en cours de révision juridique.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
L'Association des créatrices et créateurs de contenu du Québec (ACRÉA) est un organisme sans but lucratif constitué au Québec. Elle organise aussi le Gala InfluenceCréation.
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site acrea.ca et dans nos services aux membres, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s'appuie sur la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25. Si un passage n'est pas clair, écrivez-nous (section 13).
La personne responsable de la protection des renseignements personnels à l'ACRÉA est Laurence LH, directrice générale, à qui le conseil d'administration a délégué cette fonction. Courriel : laurence@acrea.ca. Elle veille au respect de cette politique, répond à vos demandes et traite les plaintes et les incidents de confidentialité.
Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins décrites à la section 4.
Adhésion et compte membre. Prénom, nom, pseudonyme, courriel et mot de passe (chiffré, nous n'y avons pas accès) ; forfait choisi (Gratuit, Premium ou agence) et historique d'adhésion ; acceptation du Guide de bonnes pratiques (date et heure) ; confirmation que vous avez 16 ans ou plus ; plateformes et nombre d'abonnés déclarés, qui servent à vérifier l'admissibilité.
Paiement. Les paiements du forfait Premium et des forfaits agence sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet. Nous recevons de Stripe votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation (nécessaire au calcul des taxes), le montant, la date et le statut du paiement, ainsi que le type de carte et ses quatre derniers chiffres.
Profil au répertoire des créatrices et créateurs. Le répertoire est réservé aux membres de l'ACRÉA : seuls les créatrices, créateurs et agences membres connectés peuvent le consulter. Il sert à trouver des créatrices et créateurs de contenu. Votre fiche présente le pseudonyme, la courte biographie, la photo, les catégories, la région, les plateformes, l'audience déclarée, votre statut de représentation par une agence et les liens vers vos réseaux et votre site web. Les renseignements privés (téléphone, adresse postale, date de naissance, courriel professionnel, fourchette de tarifs) ne sont jamais publiés sur le site. Votre téléphone et votre courriel professionnel ne sont montrés aux autres membres et aux agences membres que si vous cochez la case prévue à cet effet. Votre adresse et votre date de naissance ne sont jamais montrées.
Membres agences. Nom de l'agence, ville, site web, présentation, logo, personne-ressource et ses coordonnées, créatrices et créateurs représentés.
Formulaires. Formulaire de contact : nom, courriel, profil et message. Demande de mise en contact avec une créatrice ou un créateur : nom et coordonnées de la personne ou de l'agence qui écrit, créatrice ou créateur visé, type de collaboration, budget approximatif et message. Ce formulaire ne donne accès à aucune coordonnée de la créatrice ou du créateur : l'ACRÉA reçoit la demande et décide de présenter les deux parties.
Infolettre. Courriel, prénom, date et preuve de votre consentement, statistiques d'ouverture et de clics.
Ce que nous ne demandons pas. Nous ne demandons pas votre numéro d'assurance sociale ni de renseignements de santé. L'adhésion à l'assurance collective se fait directement auprès de l'assureur.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous vous demandons un consentement clair, libre et éclairé, pour des fins précises, au moment où nous recueillons vos renseignements.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps : retirer votre fiche du répertoire depuis votre espace membre, vous désabonner de l'infolettre ou nous écrire (section 13). Le retrait peut nous empêcher de vous offrir certains services, par exemple la présence au répertoire.
À l'ACRÉA, seules les personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions (direction générale, équipe et bénévoles autorisés, comité d'adhésion) ont accès aux renseignements des membres.
Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte, selon nos instructions et dans le cadre d'un contrat qui les oblige à les protéger :
Les membres de l'ACRÉA et les agences membres voient les fiches du répertoire, ainsi que votre téléphone et votre courriel professionnel si vous l'avez autorisé. Nous ne communiquons pas vos renseignements à nos partenaires ou commanditaires sans votre consentement : pour les rabais partenaires, vous utilisez vous-même le code offert dans votre espace membre. Nous pouvons communiquer des renseignements sans votre consentement lorsque la loi l'exige ou le permet, par exemple à la demande d'une autorité compétente.
Plusieurs de nos fournisseurs conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier vos renseignements, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour vérifier qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, en tenant compte de leur sensibilité, des fins de leur utilisation, des mesures de protection prévues au contrat et du cadre juridique du pays concerné. Les renseignements conservés à l'étranger peuvent être soumis aux lois de ce pays.
Ensuite, nous détruisons les renseignements ou les rendons anonymes.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux personnes autorisées, mots de passe chiffrés, connexions sécurisées, séparation des renseignements de la fiche et des renseignements privés, répertoire accessible aux seuls membres connectés et contrats de confidentialité avec nos fournisseurs. Si un incident de confidentialité survient, nous prenons rapidement les mesures pour en réduire les conséquences et nous le consignons dans un registre. S'il présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées. Pour signaler un incident : laurence@acrea.ca.
L'adhésion à l'ACRÉA et les candidatures au Gala InfluenceCréation sont ouvertes aux personnes de 16 ans et plus. Au Québec, une personne de 14 ans ou plus peut consentir elle-même à l'utilisation de ses renseignements personnels. Pour les membres de moins de 18 ans, la fiche au répertoire n'est publiée que si le membre l'active lui-même. Si vous croyez qu'une personne de moins de 16 ans nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Nous utilisons seulement des témoins essentiels au fonctionnement du site, par exemple pour garder votre session ouverte dans l'espace membre (Memberstack) ou pour le paiement (Stripe). Nous n'utilisons ni témoins publicitaires ni outil de mesure d'audience. Si cela change, nous vous demanderons votre accord au préalable. Les filtres du répertoire fonctionnent dans votre navigateur et ne créent pas de profil sur vous. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Pour exercer un droit, écrivez à laurence@acrea.ca. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons au plus tard 30 jours après la réception de votre demande. L'accès est gratuit ; des frais raisonnables peuvent être demandés pour la transcription, la reproduction ou la transmission, et nous vous en informons d'avance. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Pour toute question sur cette politique, pour exercer vos droits ou pour porter plainte : Laurence LH, directrice générale et responsable de la protection des renseignements personnels, laurence@acrea.ca. Questions générales : info@acrea.ca. Nous traitons les plaintes avec confidentialité et y répondons par écrit.
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de changements dans nos activités, nos fournisseurs ou la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous en informons les membres par courriel ou par un avis sur le site avant son entrée en vigueur. Nos règles de gouvernance en matière de renseignements personnels (rôles, traitement des plaintes, conservation et destruction) sont disponibles sur demande à laurence@acrea.ca.
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